Datenschutzerklärung

Letzte Fassung: 10. Dezember 2025

Marc & François betreibt diesen Shop und diese Website (die "Services"). In dieser Datenschutzerklärung wird beschrieben, wie personenbezogene Daten erfasst, verwendet und weitergegeben werden, wenn Sie die Services besuchen, nutzen, einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigen oder anderweitig mit uns kommunizieren.

1. Verantwortlicher
Datenverantwortlicher:
Propria GmbH
Potsdamer Straße 92, 10785 Berlin, Deutschland
E-Mail: info@marcfrancois.ch
Telefon: +49 162 6814404

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Kontaktdaten: Name, Postanschrift, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail, Telefonnummer.
Zahlungsdaten: Transaktionsdetails und Zahlungsbestätigungen (Zahlungsabwicklung über Shopify/Shopify Payments; Kartendaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert).
Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Einstellungen.
Transaktionsinformationen: Artikel im Warenkorb, Bestellhistorie, Rückgaben.
Kommunikation: Inhalte Ihrer Anfragen an den Kundensupport.
Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser/Device-Informationen, Sitzungs- und Nutzungsdaten.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die Verarbeitung erfolgt je nach Zweck auf Grundlage der Vertragserfüllung, berechtigter Interessen oder Ihrer Einwilligung, soweit gesetzlich erforderlich. (Grundlagen: Art. 6 nDSG bzw. entsprechende Regelungen des FADP/DSG.)

4. Zwecke der Datenverarbeitung
Erfüllung und Abwicklung von Bestellungen, Zahlungsabwicklung und Lieferung.
Kundenservice und Kommunikation.
Sicherheit, Betrugsprävention und Gewährleistung der technischen Funktion der Services.
Analyse und Verbesserung der Services (z. B. Nutzungsanalysen, Personalisierung).
Marketing und Werbung (nur soweit Sie eingewilligt haben oder dies gesetzlich zulässig ist).

5. Drittanbieter & Tracking-Tools
Wir nutzen Drittanbieter zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Services. Dabei kann es zu Datenübermittlungen in sogenannte Drittländer kommen. Beispiele der eingesetzten Dienste:
Google Analytics — Nutzungsanalyse zur Verbesserung der Website. Aktivierung für CH/EEA-Traffic nur mit Einwilligung. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.
Microsoft Clarity — Session-Aufzeichnung und Heatmaps zur UX-Optimierung. Aktivierung nur mit Einwilligung. Weitere Informationen: https://privacy.microsoft.com.
Shopify / Shopify Payments — Hosting, Bestell- und Zahlungsabwicklung; Verarbeitung zur Vertragserfüllung. Shopify-Datenschutz: https://privacy.shopify.com/en.
Einwilligungen können jederzeit über das Cookie-Banner/CMP widerrufen werden.

6. Weitergabe und Übermittlung an Dritte
Personenbezogene Daten werden an Auftragsverarbeiter (z. B. Versanddienstleister, Zahlungsanbieter, IT-Dienstleister) weitergegeben, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Bei Übermittlungen in Drittländer verwenden wir anerkannte Schutzmechanismen (z. B. Standardvertragsklauseln).

7. Aufbewahrungsdauer
Bestell- und Buchungsdaten: steuerrechtlich 10 Jahre.
Kundendaten und Kontoinformationen: solange wie nötig zur Vertragserfüllung oder bis zur Löschung auf Anfrage.
Analytics- und Tracking-Daten: gemäß den Angaben der jeweiligen Dienstleister (z. B. 26 Monate für Google Analytics) oder nach Anonymisierung.

8. Ihre Rechte
Sie haben unter den jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf:
Zugang/Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten;
Berichtigung unrichtiger Daten;
Löschung (sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen);
Einschränkung der Verarbeitung;
Datenübertragbarkeit;
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsarten;
Widerruf erteilter Einwilligungen (dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung).
Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte richten Sie bitte an die unten stehenden Kontaktdaten. Zur Identitätsprüfung können Nachweise angefordert werden. Wir bearbeiten Anfragen im gesetzlich vorgesehenen Rahmen und zeitlich angemessen.

9. Datensicherheit
Es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt (z. B. TLS/SSL, Zugriffskontrollen), um personenbezogene Daten zu schützen. Eine absolute Sicherheit kann nicht garantiert werden. Im Falle einer relevanten Datenschutzverletzung informieren wir die zuständigen Behörden und Betroffenen gemäß den gesetzlichen Vorgaben.

10. Cookies & Einwilligung
Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Plattform erforderlich und werden gesetzt. Tracking- und Marketing-Cookies werden nur nach Einwilligung gesetzt. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über das Cookie-Banner oder Ihren Browser anpassen. Informationen zu Cookies und deren Verwaltung finden Sie im Cookie-Banner.

11. Beschwerden
Sofern Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsicht einreichen. Für die Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), https://www.edoeb.admin.ch.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Seite veröffentlicht; das Datum der letzten Fassung wird oben angegeben.

Kontakt
Für Rückfragen zu den jeweiligen Bestimmungen und für Supportanfragen kontaktieren Sie uns bitte:

Geschäftsname: Marc & François
Firmenname: Propria GmbH
HRB: 273583
Firmaadresse: Potsdamer Straße 92, 10785 Berlin, Deutschland
Lageradresse: 3rd Floor, Building C, Dinfeng Science and Technology Park, Qiaotang Road, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen City, 18673113893.

E-Mail: info@marcfrancois.ch
Telefonnummer: +49 162 6814404
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

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